Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Tem cupom de primeira compra?

Sim. Com o cupom BEMVINDA você garante 10% de desconto na sua primeira compra.

Qual o material das peças?

Nossas peças são confeccionadas artesanalmente, onde utilizamos como material principal, a cerâmica plástica, que é uma argíla de polímero, 100% recíclável e que precisa ir ao forno para ser curada. É um material, leve, resistente e também pode ser utilizado na água sem preocupação.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Correios: pac ou sedex

Qual o prazo para meu pedido ser entregue?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 5 dias úteis para postagem após confirmação do pagamento + prazo dos correios.

Selecionei a opção retirada, quando posso retirar meu pedido?

Em até 3 dias utéis após a confirmação de pagamento do seu pedido. Entraremos em contato informando os dias e horários disponíveis para retirar.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

cartões de Crédito podendo parcelar em até 6x sem juros e PIX.  

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora de envio é de até 3 dias mais o prazo dos correios.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra. Deve ser comunicado a loja sobre a intenção de troca, onde a peça deverá ser enviada por correio em perfeitas condições, para realização da troca.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.